CPA หรือ Cost per Acquisition คือการวัดต้นทุนที่เกิดขึ้นสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าหรือการดำเนินการที่สำคัญใดๆ ที่คุณต้องการให้เกิดขึ้น เช่น การซื้อสินค้า, การสมัครสมาชิก, หรือการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน CPA เป็นหนึ่งในเกณฑ์สำคัญที่ใช้วัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด เพราะมันช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณต้องจ่ายเท่าไรสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าแต่ละรายหรือการดำเนินการที่สำคัญนั้น

วิธีการคำนวณ CPA

CPA สามารถคำนวณได้ด้วยสูตรง่ายๆ ดังนี้:

CPA = ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาทั้งหมด / จำนวนการแปลง (Conversions)

​

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เงิน 10,000 บาท ในการโฆษณา และมีลูกค้าที่ทำการซื้อสินค้าจำนวน 200 คน CPA ของคุณจะเป็น:

CPA = 10,000 / 200 = 50 บาทต่อการซื้อ

ความสำคัญของ CPA

CPA เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเพราะมันช่วยให้คุณรู้ว่าการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด และสามารถนำไปสู่การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรงบประมาณทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หาก 

CPA ของคุณสูงกว่ากำไรที่ได้จากลูกค้าแต่ละราย คุณอาจต้องปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณหรือเปลี่ยนกลยุทธ์